Polityka wysyłki

1. Informacje o firmie
yamadakaguten jest platformą sprzedaży mebli online należącą do Japonia firmy Yamada Furniture Store Co., Ltd.（有限会社山田家具店）, z siedzibą pod adresem 1-90-4 Shimizusawa, Yubari City, Hokkaido 068-0531, Numer osoby prawnej：8430002051206. Firma jest legalnie zarejestrowana w Japonii i zajmuje się dostawą mebli biurowych dla polskich odbiorców, sypialniane, do salonu oraz oświetlenie i inne artykuły domowe.

2. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia po potwierdzeniu płatności są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych. Proces realizacji obejmuje weryfikację zamówienia, pakowanie produktów oraz przygotowanie do wysyłki. Po zakończeniu tego procesu produkty są wysyłane z magazynu w Japonia przez partnerów logistycznych.

3. Przewidywany czas dostawy
Produkty wysyłane z magazynu w Japonia mają przewidywany czas dostawy 10–15 dni roboczych. Rzeczywisty czas dostawy może się różnić w zależności od harmonogramu przewoźnika, procedur celnych oraz lokalnej dostawy w Polsce.

4. Koszty dostawy i polityka darmowej wysyłki

  • Zamówienia o wartości ≥ 815 zł (z VAT): dostawa bezpłatna
  • Zamówienia o wartości < 815 zł (z VAT): stała opłata za dostawę 39,99 zł
    Wszystkie koszty są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

5. Zakres dostawy
Dostawa obejmuje cały obszar Polski, zarówno do miast, jak i obszarów wiejskich, pod adres podany przez klienta w zamówieniu.

6. Partnerzy logistyczni i proces transportu

  • Wysyłka z Japonia – produkty transportowane są z magazynu w Japonia przez partnerów logistycznych
  • Procedury celne – po dotarciu do Polski produkty przechodzą procedury celne zgodnie z przepisami polskimi i unijnymi.
  • Dostawa lokalna w Polsce – po odprawie celnej produkty dostarczane są przez lokalnych przewoźników: Grupa Transportowa lub Röhlig SUUS pod wskazany adres.

7. Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu produktów strona internetowa udostępnia informacje umożliwiające śledzenie przesyłki. Klienci mogą w każdej chwili sprawdzić status zamówienia, obejmujący wysyłkę z Japonia, przybycie do Polski, odprawę celną oraz lokalną dostawę.

8. Obsługa klienta
W przypadku problemów podczas transportu klienci mogą kontaktować się z zespołem obsługi klienta:

Ta strona internetowa należy do Yamada Furniture Store Co., Ltd.（有限会社山田家具店）
Nazwa firmy: Yamada Furniture Store Co., Ltd.（有限会社山田家具店）
Adres firmy: 1-90-4 Shimizusawa, Yubari City, Hokkaido 068-0531
Numer korporacyjny: 8430002051206
Telefon: +81125654227
E-mail: [email protected]
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET). Odpowiedź na e-maile udzielana jest w ciągu 24 godzin roboczych.